No próprio dia da boa cobrança será disponibilizado na loja. Será colocado por nós para envio por CTT ou DHL até às 15h do próprio dia ou no dia seguinte após essa hora. Período de entregas prolongado durante os saldos *Os prazos supra mencionados não se aplicam ao caso dos Açores e da Madeira

O método mais simples e rápido para proceder à devolução é dirigir-se à nossa loja. Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições, acompanhadas pelo talão correspondente e invólucro original selado. Conforme o nº1 do Decreto-Lei 82/2008,de 20 de Maio se o produto tiver algum defeito de fabrico ou avaria o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver antes de efetuar a devolução ou troca deve contactar-nos por telefone ou por e-mail. Os artigos devolvidos deverão ser acompanhados pelo documento comprovativo de compra e sem indícios de uso. Se o produto que encomendou não lhe servir poderá efetuar a devolução, mas não pode ter sido usado. Se o cliente tiver usufruído dos portes de envio grátis a devolução será do valor do produto descontando apenas o valor dos portes de envio por nós suportados aquando o envio da encomenda. Se constatarmos que o produto tenha sido usado, não aceitaremos a devolução. Nestes casos os produtos serão novamente enviadas para o cliente. Não se aceitam devoluções de roupa interior. Aconselhamos que nos envie as suas devoluções por correio registado, pois não nos responsabilizamos por eventuais extravios da parte da firma transportadora. Os custos de transporte ficarão a cargo do cliente. Antes de proceder a qualquer devolução deverá no prazo de 14 dias indicar a razão pela qual através do email luciamodas@sapo.pt ou por telefone (+351 261 422 980)